首页 > 企业传真 > 正文

【工行温度】工行淮北分行全力做好疫情防控期间运管工作

新冠肺炎疫情期间,为做好运行管理工作,防范风险,工行淮北分行采取多措并举做好运行管理工作。

一是实行弹性排班制度,服务好基层一线。运行管理部每天安排3至4名人员上班,在人员搭配上,充分考虑各系统管理角色在岗情况,做好参数维护、系统维护、内部账户审批、人员岗位设置等工作,努力为基层网点做好服务及业务支持。

二是及时下发案防风险点及风险防控措施,增强网点人员案防意识,规范履职责任心和履职能力。

三是积极开展客服经理、运营主管网课学习,加强日常学习情况监测和督促,提升运管条线人员业务能力。

四是加大检查工作力度。组织运行督导员通过调取监控录像、调阅会计凭证档案影像等方式每天对网点现金消毒、柜面业务、人员履职等进行监测分析,组织人员对网点寄库款箱及金库进行全面检查,发现问题立即督促整改落实,确保了业务平稳运行。

五是做好现金收支两条线控制,确保对外支付的现金均系消毒过的安全现金。同时,关闭存取款一体机循环功能,督促网点做好自助设备区域的消毒工作,为客户提供安全放心的钱钞。

六是建立良好的沟通机制,充分利用好融e联运管群及微信运管管理人员群,通过两个群,及时进行工作布置、工作提示、听取网点意见并为网点解决实际困难。疫情期间,为轮休网点提供特事特办业务,解决了客户紧急业务需求。

七是为轮休网点及客户做好特事特办服务支持。对医院等重点医疗、卫生等行业做好网点轮休期间的特殊业务需求处理;同时做好捐款手续费减免、跨行支付系统支持等工作,确保资金及时到账等。

通讯员 余开航

责任编辑:余海洋
本网登载的内容版权属淮北新闻网所有。未经事先协议授权,任何个人及单位不得转载、复制、播出或使用。
  • 微笑
  • 流汗
  • 难过
  • 羡慕
  • 愤怒
  • 流泪
0
中华彩票网 中国体彩网 辽宁福彩网 辽宁福彩网 500w彩票 重庆体彩网 中国福彩网 大神棋牌